DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.

Ce que nous vous offrons

Entrer dans cet univers et rejoindre un Partenaire Volkswagen vente et service, c’est vouloir partager cette vision et contribuer activement à son développement digital également.

C’est dans ce contexte dynamique de croissance que nous souhaitons intégrer un(e) nouveau (nouvelle) Metteur (se) en mains sur notre site de Mérignac (H/F).

Sous la responsabilité du Responsable Expériences Client, et après une période de formation aux produits et services associés de la gamme Volkswagen, votre mission consistera à :

• Faire vivre des expériences différenciantes
• Accueillir tous nos clients avec enthousiasme
• Interagir avec l’ensemble des services de la concession Véhicule neuf, véhicule d’occasion, service après-vente.
• Contrôler le travail de préparation de nos véhicules à livrer
• Respecter un processus de livraison administratif
• Réception du véhicule : enthousiasmez les clients 
• Connecter les clients à leurs nouveaux services « We Connect »
• Proposer les accessoires et services annexes.
• Sensibiliser nos clients à notre parcours qualité
• Garantir la satisfaction de nos clients

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le domaine commercial, vous justifiez d'une expérience minimum dans l'accompagnement personnalisé de clientèle. 

Reconnu(e) par votre sens du relationnel et votre goût du service, vous êtes à l'écoute et savez vous mettre à la portée de votre interlocuteur. 

Organisé(e), autonome, vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Poste basé sur Mérignac. 

Rémunération sur la base de 39h hebdo de 2073€ brut mensuel.