À propos de DBF

DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique, représentant les marques Audi et Volkswagen dans le Grand Sud-Ouest.
Nous sommes convaincus que la qualité de la relation avec nos clients commence par la qualité de la relation avec nos équipes : pour offrir du 5 étoiles durable à nos clients et à leurs véhicules, nous construisons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.

Chez DBF, notre engagement RSE est concret : nous recrutons à compétences égales et étudions chaque candidature avec la même attention, dans le respect de la diversité, de l’égalité des chances et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.

Le poste en bref

• Localisation : Concession DBF Volkswagen Mérignac

• Contrat : CDI

• Prise de poste : dès que possible

• Temps de travail : 39h / semaine

• Horaires : du lundi au vendredi, 8h30–12h30 / 13h30–17h30

• Rémunération : 2 131 € brut mensuel

• Périmètre : Fleet – Vente Entreprises et Grands Comptes

Votre mission

Au sein de l’activité Fleet / Entreprises et Grands Comptes, vous accompagnez le Responsable Commercial Plaque dans le suivi, le développement et la qualité de service apportée à nos clients professionnels.
Vous n’avez pas de mission de prospection commerciale directe : votre rôle est d’assurer un appui commercial et administratif structurant, tout en devenant un interlocuteur privilégié des grands comptes, notamment sur le suivi des offres, des renouvellements et du portefeuille.

Au quotidien, vous serez amené(e) à

• Rédiger et formaliser les offres commerciales à destination des clients entreprises et grands comptes

• Assurer les relances et le suivi des propositions en cours

• Mettre à jour et fiabiliser le CRM ainsi que les données commerciales associées

• Participer au suivi du portefeuille clients et à la qualité de la relation au quotidien

• Gérer le suivi des renouvellements de véhicules Fleet

• Accompagner ponctuellement la clientèle en rendez-vous, en appui du Responsable Commercial

• Assurer un rôle d’interface entre les clients grands comptes, le commerce et les fonctions support internes

• Veiller à la qualité, à la réactivité et à la clarté des échanges, tant sur le fond commercial que sur le suivi administratif

Votre profil

Indispensable : vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en commerce (Bac +4 / Bac +5) et vous êtes à l’aise dans un environnement BtoB exigeant, où la rigueur, la qualité relationnelle et la fiabilité du suivi font la différence. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et êtes reconnu(e) pour la qualité de votre expression, à l’écrit comme à l’oral.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Très bonne aisance relationnelle, en face-à-face comme au téléphone

• Qualités rédactionnelles solides et communication claire

• Rigueur, sens de l’organisation et bonne gestion des priorités

• Aisance avec les outils bureautiques, le suivi de données et les CRM

• Sens du service, posture professionnelle et goût du travail en appui d’un commerce BtoB

Atouts appréciés : une première expérience dans l’automobile, dans le commerce BtoB, la gestion de comptes clients, le suivi commercial ou l’environnement Fleet constituera un véritable plus. Une bonne compréhension des attentes d’une clientèle professionnelle et des enjeux de renouvellement de parc sera également appréciée.

Process de recrutement (simple et transparent)

1. Étude de votre candidature

2. Préqualification téléphonique si votre profil correspond au besoin

3. Entretien avec l’équipe RH

4. Entretien avec votre futur manager

5. Quel que soit l’issue, vous recevez un retour à la fin du processus

Vous avez envie de rejoindre une activité Fleet en développement, au contact d’une clientèle entreprises et grands comptes, dans un rôle clé de coordination et de qualité commerciale ? Postulez dès maintenant.

Toutes nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous, à compétences égales.