Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous pilotez l’activité de l’atelier tout en restant pleinement opérationnel(le) sur les interventions techniques. Vous coordonnez une équipe de 2 mécaniciens et contribuez à la qualité du service apporté à nos clients, en lien étroit avec la réception après-vente.

Pilotage et organisation de l’atelier :

• Planifier et répartir les interventions en appui du Responsable

• Animer une équipe de 2 mécaniciens

• Veiller au respect des délais, des procédures et des standards de qualité

• Assurer la bonne tenue de l’atelier (propreté, rangement, respect des règles de sécurité et de présentation)

Production technique :

• Réaliser des interventions mécaniques complexes : distribution, turbo, embrayage, boîte de vitesses, moteur…

• Diagnostiquer les pannes et garantir la fiabilité des réparations effectuées

• Compléter les ordres de réparation et assurer la traçabilité des interventions

Relation client et support après-vente :

• Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction

• Apporter un appui technique et opérationnel à la réception après-vente

• Participer à la gestion des situations clients sensibles ou techniques

Conditions liées au poste de travail :

• Statut agent de maitrise

• Rémunération : 2600 - 3000 euros brut mensuel (fixe + variable)

• 40h du lundi au vendredi

• Carte SWILE (tickets restaurant) : 160€/mois

• Forfait "Aide à la mobilité" (déménagement)

• Mutuelle familiale

• Poste à pourvoir dès que possible !

• Issu(e) d’une formation en mécanique automobile (CAP / Bac Pro / BTS), vous justifiez d’une expérience significative en atelier, idéalement complétée par une première expérience en coordination d’équipe.

• Vous maîtrisez les interventions techniques courantes et complexes.

• Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par :

  • Votre sens du service client et votre aisance relationnelle

  • Votre posture de référent, capable d’accompagner et de faire progresser une équipe

  • Votre rigueur et votre exigence en matière de qualité et de sécurité

  • Votre capacité à travailler en transversal avec la réception après-vente

• À l’aise avec les outils informatiques, vous savez assurer un suivi fiable des interventions et des dossiers.