Secrétaire Après-Vente Automobile (H/F)

Entreprise familiale qui fait partie du Groupe CB Automobiles implanté depuis 30 ans à proximité de Chantilly, Espace Saint Maximin distribue et répare les automobiles de marque Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Audi.

Intégrer notre entreprise, c’est accéder à un groupe qui commercialise 8 marques auto et moto (Audi, Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, et d'autres).

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile pour rejoindre notre équipe.

Vos missions

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la relation client. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément.

Une première expérience dans l’automobile, l’après-vente ou le secrétariat est appréciée.

La connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion automobile constitue un plus.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité

• Accueillir et renseigner les clients

• Gérer les prises de rendez-vous atelier et le planning de charge atelier en collaboration avec les chefs d'ateliers et les conseillers clients.

• Assurer un suivi administratifs des documents.

• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité

• Promouvoir l’image de l’entreprise

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d'une expérience comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.