Devenez Conseiller Client Après-Vente H/F

Volkswagen Group France et la VGF Academy

Volkswagen Group France
et la VGF Academy

Volkswagen Group France, filiale française de Volkswagen AG, se compose des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, Volkswagen Véhicules Utilitaires et CUPRA. Le groupe compte plus de 700 sites de distribution et 800 sites de services.

Dans le cadre de sa stratégie de croissance, Volkswagen Group France, a décidé depuis plusieurs années de mettre en place une politique de formation à grande échelle, en créant sa propre école des métiers de l’automobile baptisée VGF Academy.

Le but est de sélectionner les futurs Conseillers Client Après-Vente en adéquation avec les attentes et les besoins du groupe.

Rejoindre la VGF Academy est le meilleur moyen de mettre à profit votre passion de l’automobile et votre sens du service client, dans le réseau des distributeurs de nos 6 marques.

Titre mis en forme

Une formation rémunérée
et un emploi à la clé

Vis ma vie ! Conseiller Client Après-Vente

Devenez Conseiller Client Après-Vente

Les journées d'intégration à la VGF Academy

Votre mission

Le Conseiller Client Après-Vente est l’interlocuteur unique
auprès de ses clients en après-vente. Ses missions principales sont de développer, conseiller et fidéliser la clientèle.

Il est le garant de la valorisation de l’image de la marque et de l’entreprise.

Mon profil

Les prérequis pour postuler...

Titulaire d’un Bac.
La méconnaissance du domaine technique automobile ne doit pas être un frein.

La formation est ouverte à la reconversion professionnelle et/ou toute personne ayant une fibre technique et orientée service client.
Les qualités pour réussir...

- Orientation client
- Passion de l’automobile
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Motivation et détermination
- Et bien sûr l’esprit d’équipe !

La formation en détail

Vous intégrerez l’une de nos Écoles VGF Academy (Guyancourt, Lézignan-Corbières à proximité de Narbonne, Carvin, Albi, Sorigny près de Tours ou Ambérieu-en-Bugey proche de Lyon). Vous suivrez une formation en alternance rémunérée chez l’un de nos distributeurs ou réparateurs agréés.

Vous suivrez une formation professionnalisante qui comporte essentiellement des matières liées au métier.

Les thèmes abordés sont les suivants :

- Commercialisation des produits et services Après-Vente

- Apprentissage des technologies automobiles

- Accueil, traitement client , planification et restitution du véhicule

- Suivie et gestion de la satisfaction client

-Législation Après-Vente

Le rythme :

3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école

Qualifications et salaire

La formation alterne des périodes en entreprise chez un
concessionnaire agréé et en centre de formation.

Reconnue par la Convention Collective Nationale des Services
de l’Automobile et inscrite au Répertoire National des
Qualifications des Services de l’Automobile (RNQSA), le cursus
est certifié par un Titre à Finalité Professionnelle, reconnu par
l’Etat au niveau 5 (Bac+2).

Estimez votre salaire

Postulez à nos écoles

Lézignan Corbières (11200) / Narbonne

Sorigny (37250) / Tours

Ambérieu en Bugey (01500) / Lyon

Guyancourt (78280)

Carvin (62220) / Lille

Albi (81000)